Ruckgabe-Und-Stornierung

Wir hoffen, dass Sie mit allen Produkten, die Sie bei uns gekauft haben, zufrieden sind. Wenn Sie jedoch nicht vollständig zufrieden sind, finden Sie nachfolgend Einzelheiten zu unseren Rückerstattungsrichtlinien.

Wir empfehlen dringend, alle Artikel zum Zeitpunkt der Lieferung vollständig zu testen.

Sofern nicht anders angegeben, kann ein Artikel im Allgemeinen innerhalb des entsprechenden Rückgabefensters zurückgegeben werden, wenn er eine oder mehrere der folgenden Bedingungen erfüllt:

Es unterscheidet sich von dem, was bestellt wurde.
Es ist defekt.
Bei Lieferung erlittener Sachschaden.
Einige Teile fehlen
. Wir akzeptieren gerne eine vollständige Rückgabe und erstatten verschreibungspflichtige Medikamente vollständig zurück, wenn eine oder mehrere der folgenden Bedingungen erfüllt sind:
Wenn die Produkte nicht zu Ihrer Bestellung / Ihrem Rezept passen
Produkte sind kaputt oder physisch beschädigt
Produkte sind weniger als 3 Monate haltbar
Sie haben das Recht, Ihre Artikel innerhalb von 14 Werktagen zurückzugeben und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Erlaubte Rücksendungen

Alle Artikel müssen im Originalzustand mit unbeschädigten Preisschildern, Bedienungsanleitung, Garantiekarten, Originalzubehör und in der Originalverpackung / -schachtel des Herstellers zurückgesandt werden.
Bei Arzneimitteln müssen die Artikel vollständig und in ihrem ursprünglichen Zustand mit unversehrtem Karton, Streifen und Verpackung zurückgesandt werden.

Wenn Sie ein Gerät mit persönlichen Informationen zurückgeben möchten, stellen Sie sicher, dass Sie alle diese Informationen vom Gerät entfernt haben, bevor Sie es zurückgeben. Cathinone Store ist nicht für den Missbrauch oder die Verwendung dieser Informationen verantwortlich.

Bitte beachten Sie, dass wir aus folgenden Gründen keine Rücksendungen akzeptieren können:
Verderbliche Güter.
Unversiegelte Gegenstände aus Gesundheits- oder Hygienegründen mit einem Schutzsiegel versehen.
Hygieneprodukte.
Produkte, die ausverkauft gekauft und auf der Kategoriedetailseite oder der Produktdetailseite als „nicht erstattbar“ gekennzeichnet wurden.
Geschenkkarten

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt Ihrer Artikel per E-Mail oder füllen Sie das Formular auf unserer Kontaktseite aus.
Nachdem Sie unserem Kundendienst die Rücksendung Ihrer Artikel mitgeteilt haben, erhalten Sie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihre zurückgesandten Artikel senden oder zurücksenden sollen. Die Optionen können den Versand per Kurierdienst, die Abholung durch unseren Lieferservice oder den Versand an ein bestimmtes Cathinone-Geschäft umfassen. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Optionen in allen Bereichen verfügbar sind und unser Kundendienst alle Anstrengungen unternimmt, um eine bequeme Option bereitzustellen.

Leider können wir die Kosten für die Rücksendung Ihrer Artikel nicht decken und haften nicht für Schäden, die während des Versands entstehen. Bitte stellen Sie sicher, dass sie ordnungsgemäß gesichert und verpackt sind. Wir empfehlen, die Rücksendung bei Bedarf per Kurierdienst zu versenden.

Wie lange dauert es, bis meine Rücksendung bearbeitet ist?

Wir werden uns bemühen, Ihre Rücksendung innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Artikels zu bearbeiten. Es kann jedoch bis zu 30 Tage dauern, bis die ursprüngliche Zahlung erstattet wird.
Bitte beachten Sie, dass wir bei der Bearbeitung der Rücksendung berechtigt sind, einen Betrag von der Rückerstattung abzuziehen, um etwaige Einnahmeverluste in Höhe von 100% der zurückgesandten Artikel auszugleichen, wenn der Verlust auf eine unnötige Behandlung der Ware durch Sie zurückzuführen ist.

In einigen Fällen bieten wir anstelle einer Rückerstattung nur einen Ersatz oder eine Gutschrift an. Wir werden Sie entsprechend benachrichtigen, sobald die Rücksendung von unserer Rücksendeabteilung bearbeitet wurde.

Stornierungsbedingungen

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, können Sie sich in Ihrem Konto im Abschnitt „Bestellverlauf“ der Website anmelden, während der Status der Bestellung feststeht.
Sobald die Bestellung von unserem Team genehmigt wurde, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Kundenservice-Team, um Stornierungsanfragen zu beantworten. Wenn die Anfrage vor dem Versand der Bestellung eingeht, erfolgt eine vollständige Rückerstattung.

Sobald die Bestellung versandt wurde, werden Stornierungen als Rücksendung behandelt. Das im Abschnitt „Rücksendungen“ beschriebene Verfahren ist anwendbar.